经销商常见问题

请 联系我们 请告知客户的姓名以及您所扮演角色的情况，我们将提供协助。

一旦您 完成注册，为新客户购买许可证，使用您的 现有账户 这样您就可以在一个地方管理所有客户的许可证。

是的， Manage Licenses 页面将会在我们的网站上显示您为所有客户购买的所有当前和过去的 PPT Productivity 许可证。

如果您是转售商并希望为客户购买 PPT Productivity 许可证，您可以 注册并代表他们购买许可证。请以贵组织的名称创建账户，然后在购买页面上在标示为“我是转售商”的地方添加他们的详细信息。

注意事项：

• 在购买时，请将终端用户客户的联系人电子邮箱用作用户名邮箱。这样如果他们需要帮助，我们就能及时为您的终端用户客户提供支持。
• 在购买许可证时，请在交易的备注字段中包含客户的采购订单 (PO)。这样，如果需要与该采购订单相关的后续请求（例如您以后需要为先前根据该采购订单购买的许可证密钥增加席位），我们能够更好地为您提供支持。

您可以代表客户购买 PPT Productivity 许可证，方法是 创建一个帐户 并在线购买。对于任何客户（无论是直接客户还是通过经销商），方法相同。在流程中，系统会提示您指定是否代表客户购买，并指定最终用户。

这种情况很少发生，但通常有两个原因可能导致它出现：

1. 您的报价不是以 USD 计价。PPT Productivity 将我们的定价设为 USD。您可以从 30 种货币中选择一种来获取报价，但汇率的波动会影响金额（例如，如果您在星期一生成报价，然后在星期三返回购买）。

2. 许可密钥按比例追加。当向许可密钥添加额外席位时，我们会根据现有许可的剩余天数计算“按比例”费用（因为新席位的到期日将与许可密钥上其他席位相同）。该金额每天都会变化，因为费用会按日降低 以反映许可密钥剩余天数的减少。

报价可以立即从 购买页面并为您的客户打印为 PDF。否则，请向我们发送一封包含您请求全部详细信息的电子邮件我们会在一两天内以报价的形式把相同的详细信息回复给您。

它不会自动生效，但您可以 联系我们 我们会为您解决此问题。

我们对单个客户超过10名用户的许可证购买或多年度购买提供折扣。某些经销商会自行吸收该折扣，具体由经销商决定。除非有协议约定主动引入新客户，否则我们不会向经销商提供额外折扣。

通过您的登录购买的许可证的定价详情只会发送到您注册的电子邮箱，而不会发送给客户。

我们的网站不保存支付信息。我们使用 Stripe 作为支付处理商。每笔交易都需要输入信用卡信息。

我们接受通过 Stripe 直接使用信用卡支付，支持 30 种货币用于开具发票和付款。如果您需要通过银行转账付款，请联系我们. 通过银行转账付款可使用 USD、CAD、GBP、EUR 或 AUD。

我们自 December 2018 起为经销商提供全面的在线自助系统。从 March 1st 2019 起，如果您需要我们协助购买，将收取 5% 的费用。

当续订日期临近时，您会收到一封带有续订许可证链接的电子邮件。或者在 Manage Licenses page 并选择 'Extend'。您可以在结束日期前延长客户的许可证 - 额外的时间（1/2/3 年）将被添加到到期日。

大多数经销商发现，在年度期间将按比例计价的用户添加到现有许可证更为可取，这样在续订时只有一笔交易要处理。

但是，如果您的客户始终需要单独的发票（例如为财务团队和战略团队分别开具），最好购买单独的许可证。

如果您无法查看贵公司已购买的所有许可证，请 联系我们 以获取帮助（这通常是因为购买是在贵组织的不同电子邮件账户下完成的）。

转到 管理许可证, 输入您的登录凭据，然后在列表中找到相关许可证并选择“添加席位”。

PPT Productivity 有一个许可门户，可用于续订许可、购买新的许可密钥、为现有密钥增加席位、查看价格并查看发票。您还可以在许可密钥上查看和管理最终用户的激活。要访问该门户，请使用网站右上角的登录门户，并使用与您的客户帐户关联的电子邮件地址按照登录提示操作。

许可密钥的客户所有者可以访问管理员门户上的所有功能。也可以将许可管理员添加到许可密钥——许可管理员有权查看和管理最终用户的激活。

最终用户客户组织的成员可以被添加到门户以获得许可管理员访问权限（您可以联系我们提出此请求，或许可密钥上的最终用户客户可以联系我们）。