经销商常见问题

请联系我们以告知客户的姓名和您角色的情况，我们将会协助。

一旦您已注册，请使用您的 现有账户，这样您就可以在一个地方管理所有客户的许可证。

是的， Manage Licenses 页面将向您显示您为所有客户购买的所有当前和过去的 PPT Productivity 许可证。

如果您是经销商并想为客户购买 PPT Productivity 许可证，您可以注册并代表他们购买许可证。以您组织的名义创建帐户，然后在购买页面上在标有“我是经销商”的地方添加他们的详细信息。

注意事项：

• 购买时请为您的终端用户客户提供一个用于用户名的联系电子邮件地址。这样如果他们需要帮助，我们就能及时为您的终端用户客户提供支持。
• 购买许可证时，请在交易的备注字段中包含客户的采购单（PO）。这使我们在处理与该采购单相关的后续请求时能够更好地支持您（例如，如果您以后需要为之前采购单下购买的许可证密钥添加席位）。

您可以代表客户购买 PPT Productivity 许可证，方法是创建帐户并在线购买。对于任何客户（无论是直接购买还是通过经销商），方法相同。在此过程中，系统会提示您指定是否代表客户购买，并指定最终用户。

这种情况很少发生，但通常有两个可能的原因：

1. 您的报价不是以 USD 计价。PPT Productivity 将我们的定价设为 USD。您可以从 30 种货币中选择用于报价，但汇率的波动会影响金额（例如：如果您在周一生成报价然后在周三回来购买，金额可能会不同）。

2. 按比例（pro rata）添加许可证密钥。当向许可证密钥添加额外席位时，我们会根据现有许可证的剩余天数计算“按比例”费用（因为新席位的到期日将与该许可证密钥上其他席位相同）。该金额会每天变化，因为成本按日降低以反映许可证密钥上剩余天数的减少。

报价可以立即从 购买页面 并可为您的客户打印为 PDF。否则请向我们发送一封 电子邮件，包含您请求的全部详细信息 我们将在一到两天内以相同详细信息的报价回复您。

它不会自动应用，但你可以联系我们，我们会解决这个问题。

我们为单个客户购买超过10个用户的许可证或多年期购买提供折扣。某些经销商会自行吸收该折扣，具体由经销商决定。除非有协议规定主动引介新客户，否则我们不会向经销商提供额外折扣。

以您的登录购买的许可证的定价详情将仅发送到您注册的电子邮件地址，不会发送给客户。

我们的网站不保存付款信息。我们使用Stripe作为支付处理器。每次交易都需要输入信用卡详情。

我们通过 Stripe 直接接受信用卡支付，支持用于开具发票和付款的 30 种货币。如果您需要通过银行转账付款，请联系我们。通过银行转账付款可使用 USD、CAD、GBP、EUR 或 AUD。

自2018年12月以来，我们为经销商提供了完善的在线自助服务系统。从2019年3月1日起，如果您需要我们协助采购，将收取5%的费用。

到续订日期临近时，您会收到一封包含续订许可证链接的电子邮件。或者在管理许可证 页面然后选择“延长”。您可以在结束日期之前延长客户许可证 - 额外时间（1/2/3 年）将被加入到到期日期。

大多数经销商认为，在年度内将按比例计费的用户添加到现有许可证更为可取，这样在续订时只需处理一笔交易。

但是，如果您的客户始终需要单独的发票（例如财务团队一张、战略团队另一张），最好购买单独的许可证密钥。

如果您无法看到贵公司已购买的所有许可证，请 联系我们 以获取帮助（这通常是因为购买是通过贵组织中不同的电子邮件账户完成的）。

前往 管理许可证，输入您的登录详细信息，然后从列表中找到相关许可证并选择“添加席位”。

PPT Productivity 有一个许可门户（Licensing Portal），可用于续订许可、购买新的许可证密钥、为现有密钥添加席位、查看价格和查看发票。您还可以在许可证密钥上查看和管理最终用户的激活。要访问该门户，请使用网站右上角的登录入口（Login portal），并按照提示使用与您的客户帐户关联的电子邮件地址登录。

许可证密钥的客户所有者可以访问管理员门户上的所有功能。还可以将许可证管理员（License Managers）添加到许可证密钥——许可证管理员有权查看和管理最终用户的激活。

最终用户客户组织的成员可以被添加到门户以获得许可证管理员（License Manager）访问权限（您可以联系我们来请求此项，或者许可证密钥上的最终用户客户也可以直接联系我们）。