FAQ Reseller

Ya, halaman Kelola Lisensi di situs web kami akan menunjukkan kepada Anda semua lisensi PPT Productivity saat ini dan sebelumnya yang telah Anda beli untuk semua pelanggan Anda.

Jika Anda seorang reseller dan ingin membeli lisensi PPT Productivity untuk pelanggan, Anda dapat mendaftardan membeli lisensi atas nama mereka. Buat akun atas nama organisasi Anda, lalu tambahkan detail mereka di halaman pembelian di mana tertulis "Saya seorang reseller".

Hal yang perlu diperhatikan:

• Silakan berikan alamat email kontak untuk pelanggan pengguna akhir Anda sebagai email Nama Pengguna saat melakukan pembelian. Ini memungkinkan kami memberikan dukungan cepat kepada pelanggan pengguna akhir Anda jika mereka memerlukan bantuan.
• Harap cantumkan PO pelanggan Anda di kolom komentar untuk transaksi saat membeli lisensi. Ini memungkinkan kami mendukung Anda lebih baik untuk permintaan tindak lanjut terkait PO (misalnya jika Anda kemudian perlu menambahkan jumlah pengguna pada kunci lisensi yang dibeli berdasarkan PO sebelumnya).

Anda dapat membeli lisensi PPT Productivity atas nama pelanggan dengan membuat akun dan melakukan pembelian secara online. Pendekatannya sama untuk setiap pelanggan, baik langsung maupun melalui reseller. Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda membeli atas nama pelanggan selama proses dan untuk menunjuk pengguna akhir.

Silakan hubungi kami untuk memberikan nama pelanggan dan situasi peran Anda dan kami akan membantu.

Setelah Anda mendaftar, beli lisensi untuk pelanggan baru dengan akun yang ada sehingga Anda dapat mengelola semua lisensi pelanggan dari satu tempat.

Penawaran dapat dibuat segera dari halaman pembelian dan dicetak ke PDF untuk pelanggan Anda. Jika tidak, kirimkan kepada kami sebuah email dengan rincian lengkap permintaan Anda dan kami akan merespons dalam satu atau dua hari dengan rincian yang sama dalam sebuah penawaran.

Hal ini terjadi sangat jarang, tetapi biasanya ada dua alasan mengapa hal ini bisa terjadi:

1. Penawaran Anda tidak dalam USD.PPT Productivity menetapkan harga kami dalam USD. Anda dapat memilih dari 30 mata uang untuk sebuah penawaran, namun variasi kurs akan memengaruhi jumlahnya (mis. jika Anda membuat penawaran pada hari Senin dan kembali untuk membeli pada hari Rabu).

2. Penambahan kunci lisensi secara pro rata.Saat menambahkan kursi tambahan ke sebuah kunci lisensi, kami menghitung biaya 'pro rata' berdasarkan sisa hari dari lisensi yang ada (karena kursi baru akan memiliki tanggal kedaluwarsa yang sama dengan kursi lain pada kunci lisensi). Jumlah ini berubah setiap hari karena biayanya dikurangi setiap hari untuk mencerminkan berkurangnya jumlah hari yang tersisa pada kunci lisensi.

Ini tidak akan diterapkan secara otomatis tetapi Anda dapat menghubungi kami dan kami akan menyelesaikannya.

Kami menawarkan diskon untuk pembelian lisensi lebih dari 10 pengguna untuk satu pelanggan atau untuk pembelian multi-tahun. Beberapa reseller menanggung diskon ini; hal tersebut tergantung pada kebijakan reseller. Kami tidak menawarkan diskon tambahan untuk reseller kecuali ada perjanjian yang mengatur bahwa mereka secara proaktif memperkenalkan pelanggan baru.

Rincian harga untuk lisensi yang dibeli melalui login Anda hanya akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda, bukan ke pelanggan.

Situs web kami tidak menyimpan informasi pembayaran. Kami menggunakan Stripe sebagai pemroses pembayaran. Rincian kartu kredit perlu dimasukkan untuk setiap transaksi.

Kami menerima pembayaran kartu kredit secara langsung melalui Stripe dengan 30 mata uang untuk penagihan dan pembayaran. Jika Anda perlu membayar melalui transfer bank, silakan hubungi kami. Pembayaran melalui transfer bank tersedia dalam USD, CAD, GBP, EUR atau AUD.

Kami memiliki sistem swalayan online yang komprehensif untuk pengecer sejak Desember 2018. Mulai 1 Maret 2019, kami akan mengenakan biaya sebesar 5% jika Anda memerlukan bantuan kami dalam pembelian.

PPT Productivity memiliki Licensing Portal, yang dapat digunakan untuk memperbarui lisensi, membeli kunci lisensi baru, menambahkan seat ke kunci yang sudah ada, memeriksa harga, dan melihat faktur. Anda juga dapat melihat dan mengelola aktivasi pengguna akhir pada kunci lisensi. Untuk mengakses portal, silakan gunakan Login portal di kanan atas situs web, dan ikuti petunjuk masuk menggunakan alamat email yang terkait dengan akun pelanggan Anda.

Pemilik akun pelanggan yang memiliki kunci lisensi memiliki akses ke semua fitur di portal admin. Manajer Lisensi juga dapat ditambahkan ke kunci lisensi — Manajer Lisensi memiliki kemampuan untuk melihat dan mengelola aktivasi pengguna akhir.

Anggota organisasi pelanggan pengguna akhir dapat ditambahkan ke portal untuk akses sebagai Manajer Lisensi (baik Anda dapat menghubungi kami untuk meminta ini, atau pelanggan pengguna akhir yang terkait dengan kunci lisensi dapat menghubungi kami).

Buka Kelola Lisensi, masukkan detail login Anda, lalu temukan lisensi yang relevan dalam daftar dan pilih 'Tambahkan kursi'.

Jika Anda tidak dapat melihat semua lisensi yang telah dibeli perusahaan Anda, silakan hubungi kami untuk bantuan (biasanya ini karena pembelian dilakukan dengan akun email yang berbeda dari organisasi Anda).

Anda akan menerima email ketika tanggal pembaruan mendekat yang berisi tautan untuk memperbarui lisensi. Atau temukan lisensi yang relevan di Halaman Manage Licensesdan pilih 'Extend'. Anda dapat memperpanjang lisensi pelanggan sebelum tanggal berakhir - waktu tambahan (1/2/3 tahun) akan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa.

Kebanyakan penjual ulang menganggap lebih baik menambahkan pengguna dengan harga pro-rata ke lisensi yang sudah ada selama tahun berjalan sehingga saat pembaruan hanya ada satu transaksi yang perlu dikelola.

Namun, jika pelanggan Anda selalu memerlukan faktur terpisah (misalnya untuk tim keuangan dan satu lagi untuk tim strategi), sebaiknya membeli kunci lisensi terpisah.