FAQ Reseller

Anda dapat membeli lisensi atas nama pelanggan dengan membuat akun dan membeli secara online. Pendekatannya sama untuk pelanggan mana pun, baik langsung atau melalui pengecer. Anda akan diminta untuk menyatakan apakah Anda membeli atas nama pelanggan selama proses berlangsung dan untuk menyatakan pengguna akhir.

Silakan hubungi kami untuk memberikan nama pelanggan dan situasi peran Anda dan kami akan membantu.

Jika Anda adalah seorang reseller dan ingin membeli untuk pelanggan, Anda dapat mendaftar dan membeli lisensi atas nama mereka. Buat akun atas nama Anda, lalu tambahkan detail mereka di halaman pembelian di mana tertulis "Saya seorang reseller".

Setelah Anda mendaftar, beli lisensi untuk pelanggan baru dengan akun yang ada sehingga Anda dapat mengelola semua lisensi pelanggan dari satu tempat.

Ya, Kelola Lisensi halaman di situs web kami akan menampilkan semua lisensi saat ini dan sebelumnya yang telah Anda beli untuk semua pelanggan Anda.

Ini sangat jarang terjadi, tetapi biasanya ada dua alasan mengapa ini bisa terjadi:

1. Penawaran harga Anda bukan dalam USD.PPT Productivity menetapkan harga kami dalam USD. Anda dapat memilih dari 30 mata uang untuk penawaran, tetapi variasi dalam kurs pertukaran akan mempengaruhi jumlahnya (misalnya jika Anda membuat penawaran pada hari Senin dan kembali membeli pada hari Rabu).

2. Penambahan kunci lisensi pro rata.Saat menambahkan pengguna tambahan ke lisensi, kami menghitung biaya 'pro rata' berdasarkan sisa hari lisensi yang ada. Jumlah ini berubah setiap hari,mengurangi biaya lisensi harian untuk mencerminkan jumlah hari yang tersisa pada lisensi

Penawaran dapat dibuat segera dari halaman pembelian dan dicetak ke PDF untuk pelanggan Anda. Atau kirimkan kepada kami sebuah email dengan detail lengkap permintaan Anda dan kami akan merespons dalam satu atau dua hari dengan detail yang sama dalam sebuah penawaran.

Ini tidak akan diterapkan secara otomatis tetapi Anda dapat menghubungi kami dan kami akan menyelesaikannya.

Kami menawarkan diskon untuk pembelian lisensi lebih dari 10 pengguna untuk satu pelanggan atau untuk pembelian multi-tahun. Beberapa pengecer menyerap diskon ini, hal ini tergantung kebijakan pengecer. Kami tidak menawarkan diskon tambahan untuk pengecer kecuali ada kesepakatan untuk secara proaktif memperkenalkan pelanggan baru.

Rincian harga untuk lisensi yang dibeli di bawah login Anda hanya akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar, bukan ke pelanggan.

Kami menerima pembayaran kartu kredit langsung melalui Stripe dengan 30 mata uang untuk penagihan dan pembayaran. Jika Anda perlu membayar melalui transfer bank, silakan hubungi kami. Pembayaran melalui transfer bank tersedia dalam USD, CAD, GBP, EUR atau AUD.

Kami memiliki sistem swalayan online yang komprehensif untuk pengecer sejak Desember 2018. Mulai 1 Maret 2019, kami akan mengenakan biaya sebesar 5% jika Anda memerlukan bantuan kami dalam pembelian.

Situs web kami tidak menyimpan informasi pembayaran. Kami menggunakan Stripe sebagai pemroses pembayaran. Rincian kartu kredit perlu dimasukkan untuk setiap transaksi.

Anda akan menerima email ketika tanggal perpanjangan mendekat dengan tautan untuk memperbarui lisensi. Atau, temukan lisensi yang relevan dihalaman Kelola Lisensidan pilih 'Perpanjang'. Anda dapat memperpanjang lisensi pelanggan sebelum tanggal akhir - waktu tambahan (1/2/3 tahun) akan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa.

Pergi ke Kelola Lisensi, masukkan detail login Anda, lalu temukan lisensi yang relevan dari daftar dan pilih 'Tambah kursi'.

Sebagian besar pengecer lebih suka menambahkan pengguna dengan harga pro-rata ke lisensi yang ada selama tahun berjalan sehingga pada saat pembaruan hanya ada satu transaksi yang harus dikelola.

Namun, jika pelanggan Anda selalu memerlukan faktur terpisah (misalnya untuk tim keuangan dan lainnya untuk tim strategi), sebaiknya membeli kunci lisensi terpisah.

Jika Anda tidak dapat melihat semua lisensi yang perusahaan Anda beli, harap hubungi kami untuk bantuan (ini biasanya karena pembelian telah dilakukan di bawah beberapa login).