FAQ Reseller

Ya, halaman Kelola Lisensi di situs web kami akan menampilkan semua lisensi PPT Productivity saat ini dan sebelumnya yang telah Anda beli untuk semua pelanggan Anda.

Jika Anda seorang reseller dan ingin membeli lisensi PPT Productivity untuk pelanggan, Anda dapat mendaftardan membeli lisensi atas nama mereka. Buat akun atas nama organisasi Anda, lalu tambahkan detail mereka di halaman pembelian di mana tertulis "I'm a reseller".

Hal-hal yang perlu diperhatikan:

• Harap berikan alamat email kontak pengguna akhir Anda sebagai alamat email Nama Pengguna saat melakukan pembelian. Hal ini memungkinkan kami memberikan dukungan cepat kepada pengguna akhir Anda jika mereka memerlukan bantuan.
• Harap sertakan PO pelanggan Anda di kolom komentar untuk transaksi saat membeli lisensi. Hal ini memungkinkan kami untuk lebih baik mendukung Anda dengan permintaan tindak lanjut terkait PO (misalnya jika Anda kemudian perlu menambahkan seat (jumlah lisensi) ke kunci lisensi yang dibeli di bawah PO sebelumnya).

Anda dapat membeli lisensi PPT Productivity atas nama pelanggan dengan membuat akun dan melakukan pembelian secara online. Pendekatannya sama untuk setiap pelanggan, baik langsung maupun melalui reseller. Anda akan diminta untuk menyatakan apakah Anda membeli atas nama pelanggan selama proses dan untuk menunjuk pengguna akhir.

Silakan hubungi kami untuk memberi tahu nama pelanggan dan menjelaskan keadaan peran Anda, dan kami akan membantu.

Setelah Anda mendaftar, beli lisensi untuk pelanggan baru dengan akun yang sudah ada sehingga Anda dapat mengelola semua lisensi pelanggan dari satu tempat.

Penawaran dapat dibuat segera dari halaman pembelian dan dicetak ke PDF untuk pelanggan Anda. Jika tidak, kirimkan kepada kami sebuah surel dengan rincian lengkap permintaan Anda dan kami akan merespons dalam satu atau dua hari dengan rincian yang sama dalam sebuah penawaran.

Ini terjadi sangat jarang, tetapi biasanya ada dua alasan mengapa hal ini bisa terjadi:

1. Penawaran Anda tidak dalam USD.PPT Productivity menetapkan harga kami dalam USD. Anda dapat memilih dari 30 mata uang untuk penawaran, namun variasi nilai tukar akan memengaruhi jumlahnya (mis. jika Anda membuat penawaran pada hari Senin dan kembali untuk membeli pada hari Rabu).

2. Penambahan kunci lisensi pro rata.Saat menambahkan kursi tambahan ke sebuah kunci lisensi, kami menghitung biaya 'pro rata' berdasarkan sisa hari pada lisensi yang ada (karena kursi baru akan memiliki tanggal kedaluwarsa yang sama dengan kursi lain pada kunci lisensi tersebut). Jumlah ini berubah setiap hari karena biayanya dikurangi setiap hari untuk mencerminkan berkurangnya jumlah hari yang tersisa pada kunci lisensi.

Ini tidak akan berlaku secara otomatis tetapi Anda dapat hubungi kami dan kami akan menyelesaikannya.

Kami menawarkan diskon untuk pembelian lisensi lebih dari 10 pengguna untuk satu pelanggan atau untuk pembelian multi-tahun. Beberapa penjual kembali menanggung diskon ini; itu merupakan kebijakan penjual kembali tersebut. Kami tidak menawarkan diskon tambahan untuk penjual kembali kecuali ada perjanjian yang menetapkan bahwa mereka akan secara proaktif memperkenalkan pelanggan baru.

Rincian harga untuk lisensi yang dibeli menggunakan login Anda hanya akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda, bukan ke pelanggan.

Situs web kami tidak menyimpan informasi pembayaran. Kami menggunakan Stripe sebagai penyedia layanan pembayaran. Rincian kartu kredit harus dimasukkan untuk setiap transaksi.

Kami menerima pembayaran kartu kredit langsung melalui Stripe dengan 30 mata uang untuk penagihan dan pembayaran. Jika Anda perlu membayar melalui transfer bank, silakan hubungi kami. Pembayaran melalui transfer bank tersedia dalam USD, CAD, GBP, EUR atau AUD.

Kami memiliki sistem swalayan online yang komprehensif untuk reseller sejak Desember 2018. Mulai 1 Maret 2019 kami akan menerapkan biaya 5% jika Anda memerlukan bantuan kami dalam pembelian.

PPT Productivity memiliki Portal Lisensi, yang dapat digunakan untuk memperbarui lisensi, membeli kunci lisensi baru, menambah seat pada kunci yang sudah ada, memeriksa harga, dan melihat faktur. Anda juga dapat melihat dan mengelola aktivasi pengguna akhir pada kunci lisensi. Untuk mengakses portal, silakan gunakan Login portal di pojok kanan atas situs web, dan ikuti petunjuk masuk menggunakan alamat email yang terhubung dengan akun pelanggan Anda.

Pemilik akun pelanggan dari kunci lisensi memiliki akses ke semua fitur di portal admin. Manajer Lisensi juga dapat ditambahkan ke kunci lisensi - manajer lisensi memiliki kemampuan untuk melihat dan mengelola aktivasi pengguna akhir.

Anggota organisasi pelanggan pengguna akhir dapat ditambahkan ke portal untuk akses sebagai Manajer Lisensi (baik Anda dapat menghubungi kami untuk meminta ini atau pelanggan pengguna akhir pada kunci lisensi dapat menghubungi kami).

Buka Kelola Lisensi, masukkan detail login Anda, lalu temukan lisensi yang relevan di daftar dan pilih 'Tambahkan lisensi'.

Jika Anda tidak dapat melihat semua lisensi yang telah dibeli perusahaan Anda, silakan hubungi kami untuk bantuan (ini biasanya karena pembelian dilakukan menggunakan akun email yang berbeda di organisasi Anda).

Anda akan menerima email ketika tanggal perpanjangan mendekat dengan tautan untuk memperbarui lisensi. Sebagai alternatif, temukan lisensi yang relevan di Manage Licenses page dan pilih 'Perpanjang'. Anda dapat memperpanjang lisensi pelanggan sebelum tanggal berakhir - waktu tambahan (1/2/3 tahun) akan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa.

Kebanyakan reseller merasa lebih baik menambahkan pengguna dengan harga pro-rata ke lisensi yang sudah ada selama tahun berjalan sehingga saat pembaruan hanya ada satu transaksi untuk dikelola.

Namun, jika pelanggan Anda selalu membutuhkan faktur terpisah (mis. untuk tim keuangan dan satu lagi untuk tim strategi), sebaiknya membeli kunci lisensi terpisah.