الأسئلة الشائعة للموزعين

إذا كنت بائعًا مُوزِّعًا وترغب في شراء تراخيص PPT Productivity لعميل، يمكنك التسجيلوشراء التراخيص نيابةً عنهم. أنشئ الحساب باسم منظمتك، ثم أضف بياناتهم في صفحة الشراء حيث يظهر "أنا موزع".

ملاحظات:

• يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني للاتصال لعميل المستخدم النهائي كبريد اسم المستخدم عند الشراء. يتيح لنا ذلك تقديم دعم سريع لعملائك من المستخدمين النهائيين إذا احتاجوا إلى مساعدة.
• يرجى إدراج أمر شراء العميل (PO) في خانة التعليقات للمعاملة عند شراء التراخيص. يتيح لنا ذلك دعمك بشكل أفضل فيما يتعلق بأي طلبات متابعة مرتبطة بأمر الشراء (على سبيل المثال، إذا احتجت لاحقًا إلى إضافة مقاعد إلى مفتاح ترخيص تم شراؤه بموجب أمر شراء سابق).

يمكنك شراء تراخيص PPT Productivity نيابةً عن عميل عن طريق إنشاء حسابوشراء عبر الإنترنت. نفس النهج ينطبق على أي عميل، سواء كان مباشرًا أو عبر موزع. سيُطلب منك أثناء العملية تحديد ما إذا كنت تشتري نيابةً عن عميل وتسمية المستخدم النهائي.

يرجى الاتصال بنا لإبلاغ اسم العميل وظروف دورك وسنساعدك.

نعم، صفحة إدارة التراخيص على موقعنا ستعرض لك جميع تراخيص PPT Productivity الحالية والسابقة التي اشتريتها لجميع عملائك.

بمجرد أن تكون قد سجّلت, اشترِ تراخيص للعملاء الجدد باستخدام حسابك الحالي حتى تتمكّن من إدارة جميع تراخيص العملاء من مكان واحد.

يحدث هذا نادرًا جدًا، لكن عادةً ما يكون سببان لهذا الحدوث:

1. لم يكن عرض السعر الخاص بك بالـ USD.PPT Productivity تحدد أسعارنا بالـ USD. يمكنك الاختيار من بين 30 عملة للحصول على عرض سعر، ومع ذلك فإن التغيرات في سعر الصرف ستؤثر على المبلغ (على سبيل المثال إذا أنشأت عرض السعر يوم الإثنين وعُدت للشراء يوم الأربعاء).

2. إضافات لمفاتيح الترخيص بالتناسب النسبي.عند إضافة مقعد إضافي إلى مفتاح الترخيص، نحسب تكلفة بالتناسب النسبي بناءً على عدد الأيام المتبقية من الترخيص الحالي (لأن المقعد الجديد سيحصل على نفس تاريخ الانتهاء كباقي المقاعد على مفتاح الترخيص). يتغير هذا المبلغ كل يوم لأن التكلفة تنخفض يوميًا لتعكس انخفاض عدد الأيام المتبقية في مفتاح الترخيص.

يمكن إنشاء عروض الأسعار فورًا من صفحة الشراء وطباعتها كملف PDF لعميلك. وإلا أرسل لنا بريد إلكتروني يحتوي على جميع تفاصيل طلبك وسنرد خلال يوم أو يومين بنفس التفاصيل في عرض سعر.

لن يتم تطبيقه تلقائيًا ولكن يمكنك اتصل بنا وسنقوم بحل هذه المشكلة.

نقدّم خصومات على شراء التراخيص لأكثر من 10 مستخدمين لكل عميل أو عند الشراء لعدة سنوات. قد يتحمّل بعض الموزعين هذا الخصم، وهذا متروك لتقدير الموزع. لا نقدّم خصومات إضافية للموزعين ما لم يكن هناك اتفاق قائم لتقديم عملاء جدد بشكل استباقي.

سيتم إرسال تفاصيل التسعير للتراخيص المشتراة تحت تسجيل دخولك فقط إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، وليس إلى العميل.

لدينا نظام خدمة ذاتية شامل عبر الإنترنت للموزعين منذ ديسمبر 2018. اعتبارًا من 1 مارس 2019 سنقوم بفرض رسوم بنسبة 5% إذا احتجتم إلى أن نساعدكم في عمليات الشراء.

لا يقوم موقعنا بحفظ معلومات الدفع. نحن نستخدم Stripe كمزوّد لمعالجة المدفوعات. يجب إدخال بيانات بطاقة الائتمان لكل عملية.

نقبل مدفوعات بطاقات الائتمان مباشرة عبر Stripe باستخدام 30 عملة للفوترة والدفع. إذا كنت بحاجة إلى الدفع عن طريق التحويل المصرفي، يرجى اتصل بنا. تتوفر المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي بـ USD أو CAD أو GBP أو EUR أو AUD.

انتقل إلى إدارة التراخيص, أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ثم اعثر على الترخيص ذي الصلة في القائمة واختر 'إضافة مقاعد'.

إذا لم تتمكن من رؤية جميع التراخيص التي اشترتها شركتك، يرجى اتصل بنا للحصول على المساعدة (عادةً يكون السبب أن عمليات الشراء تمت عبر حسابات بريد إلكتروني مختلفة تابعة لمؤسستكم).

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يقترب موعد التجديد تحتوي على رابط لتجديد الترخيص. بدلاً من ذلك، ابحث عن الترخيص ذي الصلة في صفحة إدارة التراخيصواختر 'تمديد'. يمكنك تمديد تراخيص العملاء قبل تاريخ الانتهاء - سيتم إضافة المدة الإضافية (1/2/3 سنوات) إلى تاريخ الانتهاء.

PPT Productivity لديها بوابة التراخيص، والتي يمكن استخدامها لتجديد التراخيص، وشراء مفاتيح ترخيص جديدة، وإضافة مقاعد إلى المفاتيح الحالية، والتحقق من الأسعار وعرض الفواتير. يمكنك أيضاً عرض وإدارة تفعيل المستخدمين النهائيين على مفتاح الترخيص. للوصول إلى البوابة، يرجى استخدام بوابة تسجيل الدخول في أعلى يمين الموقع، واتباع مطالبات تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب العميل الخاص بك.

مالك العميل لمفتاح الترخيص لديه الوصول إلى جميع الميزات في بوابة الإدارة. يمكن أيضاً إضافة مديري التراخيص إلى مفتاح الترخيص - فمديرو التراخيص لديهم القدرة على عرض وإدارة تفعيلات المستخدمين النهائيين.

يمكن إضافة أعضاء مؤسسة العميل المستخدم النهائي إلى البوابة للحصول على وصول كمديري تراخيص (يمكنك التواصل معنا لطلب ذلك أو يمكن لعميل المستخدم النهائي المدرج على مفتاح الترخيص التواصل معنا).

يجد معظم الموزعين أنه من المفضل إضافة مستخدمين بتسعير نسبي إلى ترخيص قائم خلال السنة، بحيث يكون هناك معاملة واحدة فقط لإدارتها عند التجديد.

ومع ذلك، إذا كان عميلك يطلب دائمًا فاتورة منفصلة (مثلاً لفريق المالية وواحدة أخرى لفريق الاستراتيجية)، فمن الأفضل شراء مفاتيح ترخيص منفصلة.