الأسئلة الشائعة للموزعين

إذا كنت موزعًا وترغب في شراء تراخيص PPT Productivity لعميل، يمكنك التسجيلوشراء التراخيص نيابةً عنهم. أنشئ الحساب باسم مؤسستك، ثم أضف تفاصيلهم في صفحة الشراء حيث يظهر "أنا موزع".

ملاحظات مهمة:

• يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني للتواصل لعميل المستخدم النهائي كالبريد الإلكتروني لاسم المستخدم عند الشراء. هذا يمكّننا من تقديم دعم سريع لعملاء المستخدم النهائي إذا احتاجوا إلى مساعدة.
• يرجى تضمين أمر الشراء (PO) الخاص بعميلك في حقل التعليقات للمعاملة عند شراء التراخيص. هذا يمكّننا من دعمك بشكل أفضل في أي طلبات متابعة متعلقة بأمر الشراء (على سبيل المثال إذا احتجت لاحقًا إلى إضافة مقاعد إلى مفتاح ترخيص تم شراؤه بموجب أمر شراء سابق).

يمكنك شراء تراخيص PPT Productivity نيابةً عن عميل عن طريق إنشاء حساب وشراء عبر الإنترنت. ينطبق نفس النهج على أي عميل، سواء كان مباشرًا أو عبر موزع. سيُطلب منك أثناء العملية أن تُحدد ما إذا كنت تشتري نيابةً عن عميل وأن تُحدد المستخدم النهائي.

يرجى الاتصال بنا لتزويدنا باسم العميل وظروف دورك وسنساعدك.

نعم، صفحة إدارة التراخيص على موقعنا ستُظهر لك جميع تراخيص PPT Productivity الحالية والسابقة التي اشتريتها لجميع عملائك.

بمجرد تسجيلك, اشترِ تراخيص للعملاء الجدد باستخدام حسابك الحالي حتى تتمكن من إدارة جميع تراخيص العملاء من مكان واحد.

هذا يحدث نادراً جداً، ولكن عادةً ما يكون هناك سببان قد يؤديان إلى ذلك:

1. لم يكن عرض السعر الخاص بك بالدولار الأمريكي (USD).PPT Productivity تحدد أسعارنا بالدولار الأمريكي (USD). يمكنك اختيار إحدى 30 عملة للحصول على عرض سعر، ومع ذلك فإن تغيرات سعر الصرف ستؤثر على المبلغ (مثلاً إذا قمت بإنشاء عرض السعر يوم الاثنين وعدت للشراء يوم الأربعاء).

2. إضافات مفاتيح الترخيص بنظام القسمة النسبية.عند إضافة مقعد إضافي إلى مفتاح الترخيص، نحسب تكلفة بنِسْبةٍ مُتَناسِبة (pro rata) بناءً على الأيام المتبقية من الترخيص الحالي (لأن المقعد الجديد سيملك نفس تاريخ الانتهاء مثل المقاعد الأخرى على مفتاح الترخيص). يتغير هذا المبلغ كل يوم لأن التكلفة تُخفض يومياً لتعكس انخفاض عدد الأيام المتبقية على مفتاح الترخيص.

يمكن إنشاء عروض الأسعار فورًا من صفحة الشراء ويمكن طباعتها بصيغة PDF لعميلك. وإلا أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يتضمن كافة تفاصيل طلبك وسنرد خلال يوم أو يومين بنفس التفاصيل في عرض سعر.

لن يتم تطبيقه تلقائيًا ولكن يمكنك الاتصال بنا وسنحل هذا الأمر.

نقدّم خصومات على شراء التراخيص لأكثر من 10 مستخدمين لعميل واحد أو على عمليات الشراء متعددة السنوات. يقوم بعض الموزعين بتحمّل هذا الخصم، وذلك متروك لتقدير الموزّع. لا نقدّم خصومات إضافية للموزعين إلا إذا كان هناك اتفاق معمول به لتقديم عملاء جدد بشكل استباقي.

سيتم إرسال تفاصيل الأسعار للتراخيص التي تم شراؤها باستخدام تسجيل دخولك فقط إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل، وليس إلى العميل.

لدينا نظام خدمة ذاتية شامل عبر الإنترنت للموزعين منذ ديسمبر 2018. ابتداءً من 1 مارس 2019، سنقوم بفرض رسوم قدرها 5٪ إذا كنت بحاجة إلى مساعدتنا في الشراء.

موقعنا لا يحفظ معلومات الدفع. نحن نستخدم Stripe كمعالج دفع. يجب إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان لكل معاملة.

نقبل مدفوعات بطاقات الائتمان مباشرة عبر Stripe بـ30 عملة للفوترة والدفع. إذا كنت بحاجة إلى الدفع عن طريق التحويل المصرفي، الرجاء اتصل بنا. تتوفر المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي بالعملات USD و CAD و GBP و EUR أو AUD.

انتقل إلى إدارة التراخيص, أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ثم ابحث عن الترخيص المناسب في القائمة واختر 'إضافة مقاعد'.

إذا لم تتمكن من رؤية جميع التراخيص التي اشترتها شركتك، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة (عادةً ما يكون السبب أن عمليات الشراء تمت باستخدام حسابات بريد إلكتروني مختلفة داخل مؤسستكم).

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يقترب موعد التجديد تحتوي على رابط لتجديد الترخيص. بدلاً من ذلك، حدد الترخيص ذي الصلة على Manage Licenses page واختر 'Extend'. يمكنك تمديد تراخيص العملاء قبل تاريخ الانتهاء - سيتم إضافة الوقت الإضافي (1/2/3 سنوات) إلى تاريخ انتهاء الصلاحية.

PPT Productivity لديها بوابة تراخيص يمكن استخدامها لتجديد التراخيص، شراء مفاتيح ترخيص جديدة، إضافة مقاعد إلى المفاتيح الحالية، التحقق من الأسعار وعرض الفواتير. يمكنك أيضًا عرض وإدارة تفعيل المستخدمين النهائيين على مفتاح الترخيص. للوصول إلى البوابة، يرجى استخدام زر تسجيل الدخول في أعلى يمين الموقع واتباع مطالبات تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب العميل الخاص بك.

صاحب حساب العميل المرتبط بمفتاح الترخيص لديه صلاحية الوصول إلى جميع الميزات في بوابة الإدارة. يمكن أيضًا إضافة مديري التراخيص إلى مفتاح الترخيص - حيث يمكن لمديري التراخيص عرض وإدارة تفعيل المستخدمين النهائيين.

يمكن إضافة أعضاء منظمة العميل النهائي إلى البوابة كمديري تراخيص (يمكنك التواصل معنا لطلب ذلك أو يمكن لعميل المستخدم النهائي المرتبط بمفتاح الترخيص التواصل معنا).

تجد معظم شركات إعادة البيع أنه من الأفضل إضافة مستخدمين بتسعير نسبي إلى ترخيص موجود خلال السنة، بحيث يكون هناك معاملة واحدة فقط لإدارتها عند التجديد.

ومع ذلك، إذا كان عميلك دائماً يتطلب فاتورة منفصلة (مثلاً لفريق المالية وواحدة أخرى لفريق الاستراتيجية)، فمن الأفضل شراء مفاتيح تراخيص منفصلة.