リセラー向けFAQ

お手数ですが、お問い合わせください、お客様の名前とあなたの役割の状況を教えていただければ、サポートいたします。

登録した後、新規顧客向けのライセンスを購入し、既存のアカウントを使ってすべての顧客ライセンスを一か所で管理できるようにします。

リセラーであり、お客様のために購入したい場合は、登録して、お客様に代わってライセンスを購入できます。自分の名前でアカウントを作成し、「リセラーです」と書かれている購入ページにお客様の詳細を追加してください。

顧客に代わってライセンスを購入できますアカウントを作成するし、オンラインで購入します。このアプローチは、直接の顧客であれ、リセラー経由であれ、どの顧客にも同じです。プロセス中に顧客に代わって購入しているかどうか、そしてエンドユーザーを指名するよう求められます。

はい、ライセンスの管理ページでは、すべての顧客のために購入した現在および過去のライセンスをすべて表示します。

これは非常にまれにしか起こりませんが、通常は次の2つの理由が考えられます。

1. お見積もりがUSDでなかった。PPT Productivityは価格をUSDで設定しています。お見積もりには30の通貨から選択できますが、為替レートの変動が金額に影響を与えることがあります（例: 月曜日に見積を出して水曜日に購入する場合）。

2. プロラタライセンスキーの追加。追加ユーザーのライセンスを追加するときは、既存のライセンスの残り日数に基づいて「プロラタ」費用を計算します。この金額は毎日変わります。ライセンスのコストがライセンスの残り日数が減ったことを反映して日々減少します。

見積もりはすぐに作成できます。 購入ページからお客様にPDFで印刷できます。そうでない場合は、リクエストの詳細を含むメールをお送りください。1、2日以内に同じ詳細を見積もりとして返信いたします。

それは自動的に適用されませんが、あなたはお問い合わせくださいそうすれば、これを解決します。

顧客が10ユーザー以上のライセンスを購入する場合や複数年の購入の場合、割引を提供しています。一部の再販業者はこの割引を吸収しますが、それは再販業者の裁量に委ねられています。積極的に新規顧客を紹介する契約がない限り、再販業者には追加の割引を提供していません。

ログインから購入したライセンスの価格詳細は、登録されたメールアドレスにのみ送信され、顧客には送信されません。

30の通貨で請求と支払いを行うため、Stripeを通じてクレジットカード決済を直接受け付けています。銀行振込で支払う必要がある場合は、お問い合わせください。銀行振込による支払いは、USD、CAD、GBP、EUR、またはAUDで利用できます。

2018年12月から、リセラー向けに包括的なオンラインセルフサービスシステムを提供しています。2019年3月1日より、購入のお手伝いが必要な場合には5％の手数料を導入します。

私たちのウェブサイトは支払い情報を保存しません。支払い処理にはStripeを使用しています。クレジットカードの詳細は、各取引ごとに入力する必要があります。

更新日が近づくと、ライセンスを更新するためのリンクが記載されたメールが届きます。または、関連するライセンスを見つけてください。ライセンス管理ページで「延長」を選択します。契約終了日より前に顧客のライセンスを延長することができ、追加された期間（1/2/3年）は有効期限に加算されます。

会社が購入したすべてのライセンスが見えない場合は、お問い合わせください（通常、複数のログインで購入が行われたためです）。

ほとんどのリセラーは、年の途中で既存のライセンスに日割りで料金を支払うユーザーを追加することを好みます。その結果、更新時には1つの取引だけを管理すれば済みます。

しかし、顧客が常に別々の請求書を必要とする場合（例えば、財務チーム用と戦略チーム用など）、別々のライセンスキーを購入するのが最適です。

以下に移動ライセンス管理、ログイン詳細を入力し、リストから該当するライセンスを見つけて「席数を追加」を選択します。