Satıcı SSS
Müşterilerimize doğrudan satış yapmamıza rağmen, bazı kuruluşların bir satıcı aracılığıyla çalıştığını veya müşterinin talebi üzerine bunu tercih ettiğini biliyoruz. Hiçbir pazarda satıcı dağıtımı konusunda kısıtlamamız yoktur. İşte satıcılardan en sık aldığımız sorular.
Kayıt Ol
Bir oturum açma ile birden fazla müşteri için lisans yönetebilir miyim?
Evet, Lisansları Yönet sayfası, müşterileriniz için satın aldığınız tüm mevcut ve geçmiş lisansları gösterir.
Şirketimiz bir müşteri için lisans satın aldı, giriş bilgilerini nasıl bulabilirim?
Lütfen bizimle iletişime geçin müşteri adını ve rolünüzün koşullarını belirtin, biz de size yardımcı olalım.
Bir satıcı olarak, müşteri için nasıl satın alırım?
Bir müşteri adına lisans satın alabilirsiniz bir hesap oluşturarak ve çevrimiçi satın alarak. Yaklaşım, doğrudan veya bir bayi aracılığıyla olsun, herhangi bir müşteri için aynıdır. İşlem sırasında bir müşteri adına satın alıp almadığınızı ve son kullanıcıyı belirtmeniz istenecektir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Eğer bir bayi iseniz ve bir müşteri için satın almak istiyorsanız, kayıt olabilirsiniz ve lisansları onların adına satın alabilirsiniz. Hesabı kendi adınıza oluşturun, ardından satın alma sayfasında "Ben bir bayiyim" dediği yere onların bilgilerini ekleyin.
Önceden bir müşteri için satın alım yaptıysam, farklı bir müşteri için nasıl satın alım yapabilirim?
Kayıt yaptıktan sonrakaydolduktansonra, yeni müşteriler için lisanslar satın alın mevcut hesabınızla böylece tüm müşteri lisanslarını tek bir yerden yönetebilirsiniz.
Teklifler
Bir satın alma siparişi oluşturmak için teklif almam gerekiyor, bu nasıl çalışır?
Teklifler hemen oluşturulabilir satın alma sayfasından ve müşteriniz için PDF olarak yazdırılabilir. Aksi takdirde bize bir talebinizin tüm ayrıntılarını içeren e-posta gönderin ve bir iki gün içinde aynı ayrıntıları içeren bir teklifle yanıt veririz.
Bir teklif aldım, neden satın almak için geri döndüğümde nihai tutar değişti?
Bu çok nadir olur, ancak genellikle bunun olmasının iki nedeni vardır:
1. Teklifiniz USD cinsinden değildi.PPT Productivity fiyatlandırmamızı USD olarak belirler. Teklif için 30 para biriminden seçim yapabilirsiniz, ancak döviz kurundaki değişiklikler miktarı etkiler (örneğin, teklifi Pazartesi günü oluşturup Çarşamba günü satın almaya dönerseniz).
2. Orantılı lisans anahtarı eklemeleri.Bir lisansa ekstra kullanıcı eklerken, mevcut lisansın kalan günlerine göre 'orantılı' bir maliyet hesaplarız. Bu miktar her gün değişir,lisans süresinin kalan gün sayısını yansıtmak için lisans maliyeti her gün azalır.lisans süresinin kalan gün sayısını yansıtmak için lisans maliyeti her gün azalır
Fiyatlandırma
Bayilere özel fiyat teklifiniz var mı?
10 kullanıcıdan fazla lisans alımlarında veya çok yıllı alımlarda indirimler sunuyoruz. Bazı bayiler bu indirimi karşılar, bu bayinin takdirindedir. Yeni müşterileri proaktif olarak tanıtmak için bir anlaşma olmadıkça bayilere ek indirim sunmuyoruz.
Girişiniz altında satın alınan lisansların fiyat detayları yalnızca kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir, müşteriye değil.
Toplu indirim, bir müşterinin birden fazla lisans anahtarı olması durumunda geçerli olacak mı?
Otomatik olarak uygulanmaz ancak bizimle iletişime geçebilirsiniz ve biz bunu çözeceğiz.
Ödemeler
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Fatura ve ödeme için 30 para birimi ile doğrudan Stripe üzerinden kredi kartı ödemelerini kabul ediyoruz. Banka havalesi ile ödeme yapmanız gerekiyorsa lütfen bize ulaşın. Banka havalesi ile ödeme USD, CAD, GBP, EUR veya AUD olarak yapılabilir.
Ödeme bilgilerini saklıyor musunuz?
Web sitemiz ödeme bilgilerini kaydetmez. Stripe ödeme işlemcisi olarak kullanılır. Kredi kartı bilgileri her işlem için girilmelidir.
Yardımlı alımlar için bir yönetim ücreti var mı?
Aralık 2018'den beri bayiler için kapsamlı bir çevrimiçi self servis sistemimiz var. 1 Mart 2019'dan itibaren satın alma işlemlerinde yardım istemeniz durumunda %5 ücret uygulanacaktır.
Lisanslar - kullanıcı ekleme ve yenileme
Mevcut bir lisans anahtarına koltuk eklemek için nasıl bir yol izlerim?
Git  Lisansları Yönet, giriş bilgilerinizi girin, ardından listeden ilgili lisansı bulun ve 'Koltuk ekle'yi seçin.
Lisans anahtarını yenileme zamanı geldiğinde nasıl bileceğim?
Yenileme tarihi yaklaşırken bir e-posta alacaksınız ve bu e-postada lisansı yenilemek için bir link olacak. Alternatif olarak, ilgili lisansı şu sayfada bulun:Lisansları Yönet sayfası ve 'Uzun Süreli Yenile' seçeneğini seçin. Müşteri lisanslarını, bitiş tarihinden önce uzatabilirsiniz - ek süre (1/2/3 yıl) son kullanma tarihine eklenecektir.
Neden müşteriler için satın aldığımız tüm lisansları göremiyorum?
Şirketinizin satın aldığı tüm lisansları göremiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin yardımcı olmamız için (bu genellikle satın alımların birden fazla giriş altında yapılmış olmasından kaynaklanır).
Müşterim birden fazla farklı lisans anahtarına sahip olabilir mi?
Çoğu satıcı, yıl içinde mevcut bir lisansa orantılı fiyatlı kullanıcılar eklemeyi tercih eder, böylece yenileme sırasında yönetilecek sadece tek bir işlem olur.
Ancak, müşteriniz her zaman ayrı bir fatura gerektiriyorsa (örneğin, finans ekibi için bir tane ve strateji ekibi için bir tane daha), ayrı lisans anahtarları satın almak en iyisidir.