Satıcı SSS

Bir kez kaydolduğunuzda, yeni müşteriler için lisansları mevcut hesabınızla satın alın böylece tüm müşteri lisanslarını tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Evet, Lisansları Yönet web sitemizdeki sayfa, tüm müşterileriniz için satın aldığınız mevcut ve geçmiş tüm PPT Productivity lisanslarını gösterecektir.

Bir yeniden satıcıysanız ve bir müşteri için PPT Productivity lisansları satın almak istiyorsanız, şunları yapabilirsiniz kayıt olunve onların adına lisansları satın alın. Kuruluşunuzun adıyla hesabı oluşturun, ardından satın alma sayfasında "Ben bir satıcıyım" yazan bölümde onların bilgilerini ekleyin.

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Lütfen satın alma sırasında Kullanıcı Adı e-postası olarak son kullanıcı müşterinizin iletişim e-posta adresini verin. Bu, gerektiğinde son kullanıcı müşterilerinize hızlı destek sağlamamıza olanak tanır.
• Lütfen lisans satın alırken işlem için yorumlar alanına müşteri PO'nuzu ekleyin. Bu, PO ile ilgili yapılan takip taleplerinde size daha iyi destek olmamıza olanak sağlar (örneğin daha sonra önceki bir PO kapsamında satın alınmış bir lisans anahtarına kullanıcı eklemeniz gerekirse).

Bir müşteri adına PPT Productivity lisanslarını satın alabilirsiniz hesap oluşturarak ve çevrimiçi satın alma. Bu yöntem, doğrudan olsun veya bir bayi aracılığıyla olsun her müşteri için aynıdır. Süreç sırasında müşteri adına mı satın aldığınızı belirtmeniz ve son kullanıcıyı seçmeniz istenecektir.

Lütfen bize ulaşın müşteri adını ve rolünüzün koşullarını bildirin; size yardımcı olacağız.

Teklifler hemen satın alma sayfasından ve müşteriniz için PDF olarak yazdırılabilir. Aksi takdirde bize bir talebinizin tüm ayrıntılarını içeren e-posta ve aynı ayrıntıları içeren bir teklifle bir veya iki gün içinde yanıt vereceğiz.

Bu çok nadiren olur, ancak genellikle bunun meydana gelmesinin iki nedeni vardır:

1. Teklifiniz USD cinsinden değildi.PPT Productivity fiyatlarımızı USD olarak belirler. Teklif için 30 para biriminden birini seçebilirsiniz; ancak döviz kurundaki dalgalanmalar tutarı etkiler (ör. teklifi Pazartesi oluşturup Çarşamba geri gelip satın aldığınızda).

2. Pro rata lisans anahtarı eklemeleri.Bir lisans anahtarına ek bir kullanıcı eklediğinizde, yeni bir 'pro rata' ücret hesaplarız; bu, mevcut lisansın kalan günlerine göre belirlenir (çünkü yeni kullanıcı lisans anahtarındaki diğer kullanıcılarla aynı sona erme tarihine sahip olacaktır). Bu tutar her gün değişir çünkü maliyet günlük olarak azalır lisans anahtarında kalan gün sayısının azalmasını yansıtmak için.

Müşteri başına 10 kullanıcıdan fazla lisans satın alımlarında veya çok yıllı satın almalarda indirim uyguluyoruz. Bazı bayiler bu indirimi üstlenebilir; bu durum bayinin takdirindedir. Yeni müşterileri proaktif olarak yönlendirmeyi taahhüt eden bir anlaşma olmadığı sürece bayilere ek indirim sunmuyoruz.

Giriş bilgilerinizle yapılan lisans satın alımlarının fiyatlandırma ayrıntıları yalnızca sizin kayıtlı e-posta adresinize gönderilecek, müşteriye gönderilmeyecektir.

Bu otomatik olarak uygulanmayacak ancak bize ulaşın ve biz bunu çözeceğiz.

Web sitemiz ödeme bilgilerini kaydetmez. Ödeme işlemleri için Stripe kullanıyoruz. Her işlem için kredi kartı bilgileri girilmelidir.

December 2018'den beri bayiler için kapsamlı bir çevrimiçi öz hizmet sistemimiz var. March 1st 2019'den itibaren satın alma konusunda yardım talep etmeniz halinde 5% ücret uygulanacaktır.

Kredi kartı ödemelerini Stripe aracılığıyla doğrudan kabul ediyoruz; faturalama ve ödemeler için 30 para birimi mevcuttur. Banka havalesiyle ödeme yapmanız gerekiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. Banka havalesiyle ödeme USD, CAD, GBP, EUR veya AUD cinsinden yapılabilir.

Çoğu bayi, yıl içinde mevcut bir lisansa pro-rata fiyatlandırılmış kullanıcılar eklemenin daha uygun olduğunu düşünüyor; böylece yenilemede yönetilecek tek bir işlem oluyor.

Ancak müşteriniz her zaman ayrı bir fatura (ör. finans ekibi için bir fatura ve strateji ekibi için bir diğeri) gerektiriyorsa, ayrı lisans anahtarları satın almak en iyisidir.

Şirketinizin satın aldığı tüm lisansları göremiyorsanız lütfen yardım için bizimle iletişime geçin (bu genellikle satın alımların kuruluşunuzdaki farklı e-posta hesapları altında yapılmış olmasından kaynaklanır).

Yenileme tarihi yaklaşırken lisansı yenilemek için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Alternatif olarak ilgili lisansı şu Lisansları Yönet sayfasıve 'Extend'i seçin. Müşteri lisanslarını bitiş tarihinden önce uzatabilirsiniz - ek süre (1/2/3 yıl) sona erme tarihine eklenecektir.

Şuraya gidin: Lisansları Yönet, giriş bilgilerinizi girin, ardından listeden ilgili lisansı bulun ve 'Koltuk ekle' seçeneğini seçin.

PPT Productivity'nin bir Lisans Portalı vardır; bu portal lisans yenileme, yeni lisans anahtarları satın alma, mevcut anahtarlara kullanıcı (seat) ekleme, fiyatları kontrol etme ve faturaları görüntüleme için kullanılabilir. Ayrıca lisans anahtarındaki son kullanıcı etkinleştirmelerini görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Portala erişmek için web sitesinin sağ üstündeki giriş portalını kullanın ve müşteri hesabınıza bağlı e-posta adresini kullanarak giriş yönergelerini izleyin.

Lisans anahtarının müşteri sahibi, yönetici portalındaki tüm özelliklere erişime sahiptir. Lisans Yöneticileri de lisans anahtarına eklenebilir — Lisans Yöneticileri son kullanıcı etkinleştirmelerini görüntüleme ve yönetme yetkisine sahiptir.

Son kullanıcı müşteri kuruluşunun üyeleri Lisans Yöneticisi erişimi için portala eklenebilir (bunu talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz veya lisans anahtarındaki son kullanıcı müşteri kendisi bizimle iletişime geçebilir).