리셀러 FAQ

예, 라이선스 관리 페이지는 당사 웹사이트에서 귀하가 모든 고객을 위해 구매한 현재 및 과거의 PPT Productivity 라이선스를 모두 보여줍니다.

제발 저희에게 연락하세요 고객의 이름과 귀하의 역할 및 상황을 알려주시면 저희가 도와드리겠습니다.

한 번 등록하셨다면, 기존 계정으로 신규 고객용 라이선스를 구매하세요기존 계정 그래서 모든 고객의 라이선스를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

리셀러로서 고객을 위해 PPT Productivity 라이선스를 구매하려면 등록 및 고객을 대신해 라이선스를 구매할 수 있습니다. 조직 이름으로 계정을 생성한 다음 구매 페이지에서 "저는 리셀러입니다"라고 표시된 곳에 고객의 정보를 추가하십시오.

참고 사항:

• 구매 시 최종 사용자 고객의 연락용 이메일 주소를 사용자 이름 이메일로 제공해 주십시오. 이렇게 하면 고객이 지원이 필요할 경우 신속하게 지원할 수 있습니다.
• 라이선스 구매 시 거래의 코멘트란에 고객의 PO를 기재해 주십시오. 이렇게 하면 이후 PO 관련 후속 요청(예: 이전 PO로 구매한 라이선스 키에 좌석을 추가해야 하는 경우)에 대해 보다 원활하게 지원할 수 있습니다.

고객을 대신하여 PPT Productivity 라이선스를 다음과 같이 구매할 수 있습니다 계정을 생성 및 온라인으로 구매합니다. 접근 방식은 직접 고객이든 리셀러를 통한 고객이든 모든 경우에 동일합니다. 구매 과정 중에 고객을 대신하여 구매하는지 여부와 최종 사용자를 지정하라는 안내가 표시됩니다.

견적서는 즉시 구매 페이지에서 고객님께 PDF로 인쇄하여 드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 저희에게 요청의 모든 세부 정보를 포함한 이메일 그리고 동일한 내용을 견적서로 작성하여 하루나 이틀 내에 회신해 드리겠습니다.

이런 일은 매우 드물게 발생하지만, 보통 다음 두 가지 이유 중 하나 때문입니다:

1. 견적이 USD(미국 달러)로 되어 있지 않았습니다.PPT Productivity는 가격을 USD로 책정합니다. 견적을 위해 30개 통화 중에서 선택할 수 있으나, 환율 변동으로 금액이 달라질 수 있습니다(예: 월요일에 견적을 생성하고 수요일에 구매하러 돌아오면 금액이 달라질 수 있습니다).

2. 비례(pro rata) 기준으로 계산되는 라이선스 키 추가.라이선스 키에 좌석을 추가할 때, 추가 좌석은 라이선스 키의 다른 좌석들과 동일한 만료일을 갖기 때문에 기존 라이선스의 남은 일수를 기준으로 '프로 라타' 비용을 계산합니다. 이 금액은 매일 달라지는데, 그 이유는 비용이 일별로 라이선스 키의 남은 일수 감소를 반영하여 줄어들기 때문입니다.

자동으로 적용되지는 않지만 당신은 연락할 수 있습니다. 그리고 우리가 이 문제를 해결할 것입니다.

고객당 10명 이상 사용자 라이선스 구매 또는 다년간 구매에 대해서는 할인 혜택을 제공합니다. 일부 리셀러는 이 할인을 흡수할 수 있으며, 이는 리셀러의 재량입니다. 신규 고객을 적극적으로 소개하기로 합의되어 있지 않는 한 리셀러에게 추가 할인을 제공하지 않습니다.

로그인으로 구매한 라이선스의 가격 정보는 등록된 이메일 주소로만 발송되며 고객에게는 발송되지 않습니다.

우리 웹사이트는 결제 정보를 저장하지 않습니다. 우리는 결제 프로세서로 Stripe를 사용합니다. 각 거래마다 신용 카드 정보를 입력해야 합니다.

저희는 송장 발행 및 결제에 대해 30개 통화로 Stripe를 통해 신용카드 결제를 직접 받습니다. 은행 송금으로 결제해야 하는 경우 문의해 주세요. 은행 송금을 통한 결제는 USD, CAD, GBP, EUR 또는 AUD로 이용 가능합니다.

2018년 12월부터 리셀러를 위한 포괄적인 온라인 셀프 서비스 시스템을 운영하고 있습니다. 2019년 3월 1일부터 구매 지원을 요청하시는 경우 5%의 수수료가 부과됩니다.

대부분의 리셀러는 갱신 시 한 번의 거래만 처리하도록 연중 기존 라이선스에 비례 요금(pro-rata)으로 책정된 사용자를 추가하는 것을 선호합니다.

그러나 고객이 항상 별도의 송장(예: 재무팀용과 전략팀용)을 요구하는 경우에는 별도의 라이선스 키를 구매하는 것이 가장 좋습니다.

갱신일이 다가오면 라이선스를 갱신할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 또는 관련 라이선스를 다음에서 찾으십시오:라이선스 관리 페이지그리고 '연장'을 선택하십시오. 고객 라이선스는 종료일 이전에 연장할 수 있으며 추가 기간(1/2/3년)은 만료일에 더해집니다.

다음으로 이동하세요: 라이선스 관리(Manage Licenses), 로그인 정보를 입력한 다음, 목록에서 해당 라이선스를 찾아 'Add seats'를 선택하세요.

PPT Productivity에는 라이선스 포털이 있으며, 이를 통해 라이선스를 갱신하고 새 라이선스 키를 구매하며 기존 키에 좌석을 추가하고 가격을 확인하거나 청구서를 볼 수 있습니다. 라이선스 키에 대한 최종 사용자 활성화도 확인하고 관리할 수 있습니다. 포털에 접속하려면 웹사이트 오른쪽 상단의 Login portal을 사용하시고, 고객 계정에 연결된 이메일 주소로 로그인 안내를 따르십시오.

라이선스 키의 고객 소유자는 관리자 포털의 모든 기능에 접근할 수 있습니다. 라이선스 관리자를 라이선스 키에 추가할 수도 있으며, 라이선스 관리자는 최종 사용자 활성화를 확인하고 관리할 수 있는 권한을 가집니다.

최종 사용자 고객 조직의 구성원은 라이선스 관리자 접근을 위해 포털에 추가될 수 있습니다(요청을 원하시면 귀하가 당사에 연락하거나, 라이선스 키상의 최종 사용자 고객이 당사에 연락할 수 있습니다).

회사에서 구매한 모든 라이선스를 볼 수 없는 경우 저희에게 문의하시면 도움을 드리겠습니다(이는 일반적으로 구매가 귀하 조직의 서로 다른 이메일 계정으로 이루어졌기 때문입니다).