리셀러 FAQ

예, "라이선스 관리 페이지는 당사 웹사이트에서 귀하가 모든 고객을 위해 구매한 현재 및 과거 PPT Productivity 라이선스를 모두 보여줍니다.

부디 저희에게 연락해 주시어 고객의 이름과 귀하의 역할에 관한 상황을 알려주시면 저희가 도와드리겠습니다.

등록을 완료한 후, 신규 고객용 라이선스를 귀하의 기존 계정으로 구매하면 한 곳에서 모든 고객 라이선스를 관리할 수 있습니다.

리셀러인 경우 고객을 위해 PPT Productivity 라이선스를 구매하실 수 있으며, 등록대신 라이선스를 구매하실 수 있습니다. 조직 이름으로 계정을 생성한 다음, 구매 페이지에서 "저는 리셀러입니다"라고 표시된 곳에 그들의 정보를 추가하세요.

참고 사항:

• 구매 시 최종 사용자 고객의 연락용 이메일 주소를 사용자명(Username) 이메일로 제공해 주세요. 이는 고객이 지원이 필요할 경우 신속하게 도움을 드릴 수 있게 합니다.
• 라이선스를 구매할 때 거래의 코멘트 필드에 고객의 구매 주문서(PO)를 포함해 주세요. 이렇게 하면 PO와 관련된 후속 요청(예: 이전 PO로 구매한 라이선스 키에 좌석을 추가해야 하는 경우 등)을 더 잘 지원할 수 있습니다.

고객을 대신하여 PPT Productivity 라이선스를 구매하려면 계정을 생성하고 온라인으로 구매하면 됩니다. 모든 고객(직접 구매 고객이든 재판매업체를 통한 고객이든)에 대해 접근 방식은 동일합니다. 과정 중에 고객을 대신하여 구매하는지 여부와 최종 사용자를 지정하라는 안내가 표시됩니다.

견적서는 즉시 구매 페이지에서 그리고 고객에게 PDF로 인쇄하여 제공할 수 있습니다. 그렇지 않으면 당사에 귀하의 요청에 대한 모든 세부 정보를 포함한 이메일 그리고 동일한 세부 사항을 포함한 견적서를 하루나 이틀 내에 회신해 드리겠습니다.

이런 일은 매우 드물게 발생하지만, 일반적으로 발생하는 이유는 두 가지입니다:

1. 견적이 USD(미 달러)로 되어 있지 않았습니다.PPT Productivity는 가격을 USD로 설정합니다. 견적을 받을 때 30개 통화 중에서 선택할 수 있지만, 환율 변동은 금액에 영향을 미칠 수 있습니다(예: 견적을 월요일에 생성하고 수요일에 구매하러 돌아오면).

2. 비례(프로 라타) 방식의 라이선스 키 추가.라이선스 키에 추가 좌석을 추가할 때, 기존 라이선스의 남은 일수를 기준으로 '프로 라타' 비용을 계산합니다(새 좌석은 라이선스 키의 다른 좌석과 동일한 만료일을 갖기 때문입니다). 이 금액은 매일 변경되는데, 그 이유는 비용이 매일 라이선스 키의 남은 일수를 반영해 줄어들기 때문입니다.

자동으로 적용되지는 않지만 문의해 주시면 저희가 해결해 드리겠습니다.

고객당 10명 이상의 사용자용 라이선스 또는 다년 구매에 대해서는 할인 혜택을 제공합니다. 일부 리셀러는 이 할인을 자체적으로 흡수할 수 있으며, 이는 리셀러의 재량입니다. 당사는 신규 고객을 적극적으로 소개하는 데 대한 별도의 합의가 있는 경우를 제외하고 리셀러에게 추가 할인을 제공하지 않습니다.

귀하의 로그인으로 구매한 라이선스의 가격 세부 정보는 등록된 이메일 주소로만 전송되며 고객에게는 전송되지 않습니다.

저희 웹사이트는 결제 정보를 저장하지 않습니다. 결제 처리자로 Stripe를 사용합니다. 신용카드 정보는 각 거래마다 입력해야 합니다.

저희는 Stripe를 통해 송장 발행 및 결제에 30개 통화를 지원하는 신용카드 결제를 직접 수락합니다. 은행 송금으로 결제하셔야 하는 경우에는 문의해 주세요. 은행 송금 결제는 USD, CAD, GBP, EUR 또는 AUD로 가능합니다.

저희는 2018년 12월부터 리셀러를 위한 포괄적인 온라인 셀프 서비스 시스템을 운영하고 있습니다. 2019년 3월 1일부터 구매 지원을 요청하시는 경우 5%의 수수료를 부과할 예정입니다.

대부분의 리셀러는 연중 기존 라이선스에 비례 정산된 가격의 사용자를 추가하는 것을 선호하므로, 갱신 시 관리해야 할 거래가 하나로 줄어듭니다.

그러나 고객이 항상 별도의 송장을 요구하는 경우(예: 재무팀용과 전략팀용 각각), 별도의 라이선스 키를 구매하는 것이 가장 좋습니다.

갱신일이 가까워지면 라이선스를 갱신할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 또는 관련 라이선스를 다음 위치에서 찾으십시오 Manage Licenses 페이지에서 'Extend'를 선택하세요. 고객 라이선스는 만료일 이전에 연장할 수 있으며, 추가 기간(1/2/3년)이 만료일에 더해집니다.

다음으로 라이선스 관리, 로그인 정보를 입력한 다음 목록에서 해당 라이선스를 찾아 '좌석 추가'를 선택하세요.

PPT Productivity에는 라이선스 포털이 있으며, 이를 통해 라이선스 갱신, 새 라이선스 키 구매, 기존 키에 좌석 추가, 가격 확인 및 인보이스 조회가 가능합니다. 라이선스 키에 대한 최종 사용자 활성화도 조회하고 관리할 수 있습니다. 포털에 접속하려면 웹사이트 우측 상단의 로그인 포털을 사용하시고, 고객 계정에 연결된 이메일 주소로 로그인 안내에 따라 진행해 주세요.

라이선스 키의 고객 소유자는 관리자 포털의 모든 기능에 접근할 수 있습니다. 라이선스 관리자도 라이선스 키에 추가할 수 있으며, 라이선스 관리자는 최종 사용자 활성화를 조회하고 관리할 수 있는 권한을 가집니다.

최종 사용자 고객 조직의 구성원은 라이선스 관리자 권한으로 포털에 추가될 수 있습니다(이를 요청하려면 귀하가 당사에 연락하시거나, 라이선스 키에 등록된 최종 사용자 고객이 당사에 연락할 수 있습니다).

회사에서 구매한 모든 라이선스가 보이지 않는 경우에는 문의해 주세요 도움을 받으려면(이는 대개 구매가 귀사 내 다른 이메일 계정으로 이루어졌기 때문입니다).