คำถามที่พบบ่อยสำหรับตัวแทนจำหน่าย

เมื่อคุณได้ลงทะเบียน, ซื้อใบอนุญาตสำหรับลูกค้าใหม่ด้วยบัญชีที่มีอยู่ เพื่อให้คุณสามารถจัดการใบอนุญาตทั้งหมดของลูกค้าได้จากที่เดียว

กรุณา ติดต่อเรา เพื่อแจ้งชื่อของลูกค้าและสถานการณ์ของบทบาทของคุณ แล้วเราจะช่วยเหลือ

คุณสามารถซื้อใบอนุญาตในนามของลูกค้าโดยการสร้างบัญชีและซื้อออนไลน์ วิธีนี้เหมือนกันสำหรับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นโดยตรงหรือผ่านผู้ค้าปลีก คุณจะได้รับการถามเพื่อเสนอชื่อว่าคุณกำลังซื้อในนามของลูกค้าในระหว่างกระบวนการและเสนอชื่อลูกค้าปลายทาง

หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายและต้องการซื้อให้ลูกค้า คุณสามารถลงทะเบียนและซื้อลิขสิทธิ์ในนามของพวกเขา สร้างบัญชีในชื่อตัวเอง แล้วเพิ่มรายละเอียดของพวกเขาในหน้าซื้อที่บอกว่า "ฉันเป็นตัวแทนจำหน่าย"

ใช่, Manage Licenses หน้าในเว็บไซต์ของเราจะแสดงให้คุณเห็นใบอนุญาตทั้งหมดที่คุณเคยซื้อทั้งปัจจุบันและที่ผ่านมา สำหรับลูกค้าทุกคนของคุณ

สามารถสร้างใบเสนอราคาได้ทันทีจากหน้า การสั่งซื้อ และพิมพ์เป็น PDF ให้ลูกค้าของคุณ หรือส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดทั้งหมดของคำขอของคุณ แล้วเราจะตอบกลับภายในหนึ่งหรือสองวันพร้อมรายละเอียดเดียวกันในใบเสนอราคา

สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่มีสองเหตุผลที่อาจเกิดขึ้น:

1. ใบเสนอราคาของคุณไม่ได้ใช้สกุลเงิน USD.PPT Productivity กำหนดราคาของเราในสกุลเงิน USD คุณสามารถเลือกจาก 30 สกุลเงินสำหรับใบเสนอราคา แต่ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนอาจส่งผลต่อจำนวนเงิน (เช่น หากคุณสร้างใบเสนอราคาในวันจันทร์และกลับมาซื้อในวันพุธ).

2. การเพิ่มคีย์ใบอนุญาตแบบคำนวณเพิ่มเติม.เมื่อเพิ่มผู้ใช้เพิ่มเติมในใบอนุญาต เราจะคำนวณต้นทุนแบบ 'คำนวณเพิ่มเติม' ตามจำนวนวันที่เหลือของใบอนุญาตที่มีอยู่แล้ว จำนวนนี้จะเปลี่ยนแปลงทุกวัน,ลดลงค่าของใบอนุญาตทุกวันเพื่อสะท้อนจำนวนวันที่เหลือลดลงในใบอนุญาต

มันจะไม่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดต่อเรา และเราจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณ

เรามีส่วนลดสำหรับการซื้อลิขสิทธิ์ที่มากกว่า 10 ผู้ใช้สำหรับลูกค้าหรือการซื้อหลายปี ตัวแทนจำหน่ายบางรายรับส่วนลดนี้ ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตัวแทนจำหน่าย เราไม่มีส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับตัวแทนจำหน่าย เว้นแต่จะมีข้อตกลงในการแนะนำลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดการกำหนดราคาสำหรับลิขสิทธิ์ที่ซื้อภายใต้บัญชีของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่ส่งให้กับลูกค้า

เรามีระบบบริการตนเองออนไลน์ที่ครอบคลุมสำหรับตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่เดือนธันวาคม 2018 ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2019 เราจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5% หากคุณต้องการให้เราช่วยในการซื้อ

เรารับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยตรงผ่าน Stripe ด้วย 30 สกุลเงิน สำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน หากคุณต้องการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร กรุณาติดต่อเรา การชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารสามารถทำได้ในสกุลเงิน USD, CAD, GBP, EUR หรือ AUD.

เว็บไซต์ของเราไม่บันทึกข้อมูลการชำระเงิน เราใช้ Stripe เป็นตัวประมวลผลการชำระเงิน รายละเอียดบัตรเครดิตต้องกรอกสำหรับแต่ละธุรกรรม

คุณจะได้รับอีเมลเมื่อวันที่ต่ออายุใกล้เข้ามาพร้อมลิงก์เพื่อต่ออายุใบอนุญาต หรือค้นหาใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้าการจัดการใบอนุญาตและเลือก 'ขยายเวลา' คุณสามารถขยายเวลาใบอนุญาตของลูกค้าก่อนวันที่สิ้นสุด - เวลาพิเศษ (1/2/3 ปี) จะถูกเพิ่มไปยังวันที่หมดอายุ

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่พบว่ามันน่าจะดีกว่าที่จะเพิ่มผู้ใช้ที่มีราคาเฉลี่ยตามสัดส่วนลงในใบอนุญาตที่มีอยู่ระหว่างปี ดังนั้นเมื่อทำการต่ออายุจะมีเพียงการทำธุรกรรมเดียวที่ต้องจัดการ.

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าของคุณต้องการใบแจ้งหนี้แยกต่างหากเสมอ (เช่น สำหรับทีมการเงินและอีกใบสำหรับทีมกลยุทธ์) การซื้อคีย์ใบอนุญาตแยกต่างหากนั้นดีที่สุด.

ไปที่ จัดการใบอนุญาต, ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ จากนั้นค้นหาใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจากรายการและเลือก 'เพิ่มที่นั่ง'.

หากคุณไม่สามารถมองเห็นใบอนุญาตทั้งหมดที่บริษัทของคุณได้ซื้อไว้ กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือ (สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเพราะการซื้อทำภายใต้การเข้าสู่ระบบหลายบัญชี).