คำถามที่พบบ่อยสำหรับตัวแทนจำหน่าย

ใช่ หน้า "จัดการใบอนุญาต บนเว็บไซต์ของเราจะแสดงใบอนุญาต PPT Productivity ทั้งปัจจุบันและที่ผ่านมา ที่คุณได้ซื้อสำหรับลูกค้าทั้งหมดของคุณ.

เมื่อคุณได้ลงทะเบียนแล้ว, ซื้อใบอนุญาตสำหรับลูกค้าใหม่ด้วยบัญชี ที่มีอยู่ เพื่อให้คุณสามารถจัดการใบอนุญาตของลูกค้าทั้งหมดจากที่เดียว.

คุณสามารถซื้อใบอนุญาต PPT Productivity ในนามของลูกค้าโดยการ สร้างบัญชี และทำการซื้อออนไลน์ วิธีการเหมือนกันสำหรับลูกค้าทุกราย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าโดยตรงหรือผ่านตัวแทนจำหน่าย คุณจะได้รับการแจ้งให้ระบุว่าคุณกำลังซื้อในนามของลูกค้าหรือไม่ในระหว่างขั้นตอน และให้ระบุผู้ใช้ปลายทาง

กรุณา ติดต่อเรา เพื่อแจ้งชื่อของลูกค้าและสถานการณ์ของบทบาทของคุณ แล้วเราจะช่วยเหลือ

หากคุณเป็นผู้แทนจำหน่ายและต้องการซื้อไลเซนส์ PPT Productivity สำหรับลูกค้า คุณสามารถลงทะเบียนและซื้อไลเซนส์ในนามของลูกค้า สร้างบัญชีในชื่อองค์กรของคุณ จากนั้นเพิ่มรายละเอียดของลูกค้าบนหน้าชำระเงินในส่วนที่เขียนว่า "I'm a reseller".

ข้อควรทราบ:

• โปรดระบุที่อยู่อีเมลติดต่อของผู้ใช้ปลายทางของคุณ เป็นอีเมลชื่อผู้ใช้เมื่อทำการสั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ปลายทางของคุณได้อย่างทันท่วงทีหากต้องการความช่วยเหลือ.
• โปรดระบุ PO ของลูกค้าในช่องความคิดเห็นสำหรับรายการธุรกรรมเมื่อซื้อไลเซนส์ ซึ่งจะช่วยให้เราสนับสนุนคุณได้ดียิ่งขึ้นเมื่อมีคำขอติดตามที่เกี่ยวข้องกับ PO (ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้ใช้ในคีย์ไลเซนส์ที่ซื้อภายใต้ PO ก่อนหน้านั้น).

สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่โดยปกติจะมีสาเหตุสองประการที่อาจทำให้เกิดขึ้น:

1. ใบเสนอราคาของคุณไม่ได้ระบุเป็น USD.PPT Productivity กำหนดราคาเป็น USD คุณสามารถเลือกจาก 30 สกุลเงินสำหรับใบเสนอราคา อย่างไรก็ตาม ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนจะมีผลต่อจำนวนเงิน (เช่น หากคุณสร้างใบเสนอราคาในวันจันทร์แล้วกลับมาซื้อในวันพุธ).

2. การเพิ่มที่นั่งในคีย์ใบอนุญาตแบบสัดส่วน (pro rata). เมื่อเพิ่มที่นั่งเพิ่มเติมให้กับคีย์ใบอนุญาต เราจะคำนวณค่าใช้จ่ายแบบ 'pro rata' โดยอิงจากจำนวนวันที่เหลือของใบอนุญาตปัจจุบัน (เพราะที่นั่งใหม่จะมีวันหมดอายุเดียวกันกับที่นั่งอื่นๆ ในคีย์ใบอนุญาต) จำนวนเงินนี้เปลี่ยนแปลงทุกวันเพราะต้นทุนถูกลดลง ทุกวันเพื่อสะท้อนจำนวนวันที่เหลือบนคีย์ใบอนุญาตที่ลดลง.

ใบเสนอราคาสามารถสร้างได้ทันทีจาก หน้าการสั่งซื้อ และพิมพ์เป็น PDF ให้กับลูกค้าของคุณ หากไม่เช่นนั้น โปรดส่ง อีเมลที่มีรายละเอียดคำขอของคุณอย่างครบถ้วน และเราจะตอบกลับภายในหนึ่งหรือสองวันพร้อมรายละเอียดเดียวกันในใบเสนอราคา.

เรามีส่วนลดสำหรับการซื้อไลเซนส์ที่มีผู้ใช้มากกว่า 10 คนต่อหนึ่งลูกค้าหรือสำหรับการซื้อเป็นหลายปี ตัวแทนจำหน่ายบางรายอาจเป็นผู้รับภาระส่วนลดนี้ ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตัวแทนจำหน่าย เราไม่ให้ส่วนลดเพิ่มเติมแก่ตัวแทนจำหน่ายเว้นแต่จะมีข้อตกลงในการแนะนำลูกค้าใหม่อย่างเชิงรุก

รายละเอียดการตั้งราคาสำหรับไลเซนส์ที่ซื้อภายใต้การเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณเท่านั้น ไม่ได้ส่งถึงลูกค้า

มันจะไม่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดต่อเรา และเราจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณ

เรารับชำระด้วยบัตรเครดิตโดยตรงผ่าน Stripe โดยรองรับ 30 สกุลเงินสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน หากคุณต้องการชำระผ่านการโอนเงินทางธนาคาร กรุณา ติดต่อเรา. การชำระผ่านการโอนเงินทางธนาคารมีให้ใน USD, CAD, GBP, EUR หรือ AUD.

เว็บไซต์ของเราไม่บันทึกข้อมูลการชำระเงิน เราใช้ Stripe เป็นตัวประมวลผลการชำระเงิน รายละเอียดบัตรเครดิตต้องกรอกสำหรับแต่ละธุรกรรม

เรามีระบบบริการตนเองออนไลน์ที่ครอบคลุมสำหรับตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่เดือนธันวาคม 2018 ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2019 เราจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5% หากคุณต้องการให้เราช่วยในการซื้อ

ไปที่ จัดการใบอนุญาต, ใส่รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ จากนั้นค้นหาใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจากรายการแล้วเลือก 'เพิ่มที่นั่ง'.

PPT Productivity มีพอร์ทัลการจัดการใบอนุญาต ซึ่งสามารถใช้ในการต่ออายุใบอนุญาต ซื้อคีย์ใบอนุญาตใหม่ เพิ่มที่นั่งให้กับคีย์ที่มีอยู่ ตรวจสอบราคา และดูใบแจ้งหนี้ คุณยังสามารถดูและจัดการการเปิดใช้งานของผู้ใช้ปลายทางบนคีย์ใบอนุญาตได้ เพื่อเข้าใช้พอร์ทัล กรุณาใช้ปุ่มเข้าสู่ระบบที่มุมบนขวาของเว็บไซต์ และทำตามคำแนะนำการเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีลูกค้าของคุณ.

ผู้เป็นเจ้าของคีย์ใบอนุญาตจากฝั่งลูกค้าจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดบนพอร์ทัลผู้ดูแลระบบได้ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มผู้จัดการสิทธิ์ให้กับคีย์ใบอนุญาตได้ — ผู้จัดการสิทธิ์สามารถดูและจัดการการเปิดใช้งานของผู้ใช้ปลายทางได้.

สมาชิกในองค์กรลูกค้าผู้ใช้ปลายทางสามารถถูกเพิ่มเข้าในพอร์ทัลเพื่อรับสิทธิ์เป็นผู้จัดการสิทธิ์ได้ (คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอสิทธิ์นี้ หรือจะให้ลูกค้าผู้ใช้ปลายทางที่อยู่บนคีย์ใบอนุญาตติดต่อเราก็ได้).

หากคุณไม่สามารถเห็นใบอนุญาตทั้งหมดที่บริษัทของคุณได้ซื้อไว้ โปรด ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ (โดยปกติเป็นเพราะการซื้อถูกทำภายใต้บัญชีอีเมลที่แตกต่างกันภายในองค์กรของคุณ).

ตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่เห็นว่าการเพิ่มผู้ใช้ที่คิดราคาแบบ (pro-rata) ลงในใบอนุญาตที่มีอยู่ระหว่างปีเป็นสิ่งที่ดีกว่า เพื่อเมื่อถึงการต่ออายุจะมีเพียงรายการเดียวให้จัดการ

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าของคุณมักต้องการใบแจ้งหนี้แยกต่างหาก (เช่น สำหรับทีมการเงินและอีกฉบับสำหรับทีมกลยุทธ์) ควรซื้อคีย์ใบอนุญาตแยกกัน

คุณจะได้รับอีเมลเมื่อวันที่ต่ออายุใกล้เข้ามาพร้อมลิงก์สำหรับต่ออายุใบอนุญาต ทางเลือกอื่นคือค้นหาใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องบน หน้า Manage Licensesและเลือก 'Extend' คุณสามารถต่ออายุใบอนุญาตของลูกค้าก่อนวันสิ้นสุด - ระยะเวลาเพิ่มเติม (1/2/3 ปี) จะถูกเพิ่มเข้าไปในวันที่หมดอายุ.